Contatti
Il nostro team di supporto è a disposizione per rispondere a domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Puoi contattarci via chat dal vivo, email o telefono: il personale è pronto ad assisterti con registrazione, depositi, verifica documenti e richieste sui bonus. Se hai dubbi su prelievi o verifiche KYC, ti guidiamo passo passo fino alla risoluzione. Per segnalazioni su privacy o sicurezza, invia dettagli via email con tuo ID.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat 24/7; assistenza per registrazione, bonus e prelievi) |
| Richieste generali | [email protected] (Lun-ven 09:00-18:00; email per richieste non urgenti) |
| Affiliazioni | [email protected] (proposte commerciali e report; risposta entro 48 ore) |
| Telefono | +39 02 4783 1962 (assistenza Lun-ven 09:00-18:00) |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi con l’account o invio di documenti preferiamo essere contattati via email. Includi sempre un oggetto chiaro, il tuo nome, numero di conto (se disponibile) e un recapito aggiornato: così evitiamo ritardi nell’assistenza. Le comunicazioni via email permettono di allegare documenti e di tracciare la conversazione in modo efficiente.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Per pratiche più complesse, come verifica documenti, controlli di sicurezza o questioni sui pagamenti, i tempi possono estendersi a più giorni lavorativi a seconda della natura della richiesta. Ti rispondiamo appena possibile e ti aggiorniamo sullo stato della pratica.
Feedback
Ci interessa la tua opinione: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Ogni messaggio viene esaminato con attenzione dal nostro team e utilizzato per ottimizzare promozioni, pagamenti, assistenza e l’esperienza di gioco complessiva. Condividi problemi, proposte o funzionalità desiderate e aiutaci a rendere il casinò più semplice e trasparente per tutti gli utenti.