Termini e Condizioni

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'uso della piattaforma Stone Vegas. Qui spieghiamo le regole tra noi e gli utenti, i doveri relativi all'account, le procedure di verifica e le condizioni per depositi, prelievi e promozioni. Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue: l'utilizzo del sito implica l'accettazione di queste regole.

Responsabilità dell'account

Ogni utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite al momento della registrazione e del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali. È consentito un solo account per persona; l'apertura di più account può comportare la chiusura e la confisca dei fondi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di frode, uso improprio, chargeback o violazione dei termini.

Requisiti di idoneità

Per registrarsi è necessario avere almeno 18 anni e non essere soggetto a restrizioni locali che vietino la partecipazione a giochi con denaro reale. L'accesso e l'offerta di prodotti possono variare in base alla giurisdizione dell'utente; è responsabilità dell'utente rispettare le leggi locali. Potremmo richiedere documenti per la verifica dell'account prima di autorizzare operazioni finanziarie.

Uso accettabile della piattaforma

La piattaforma deve essere utilizzata in modo lecito e corretto. Sono vietati comportamenti quali: manipolazione dei sistemi, uso di software esterni per ottenere vantaggi, collusione tra giocatori, trasferimenti illeciti di fondi e qualsiasi attività volta a sfruttare bug o difetti del sistema. In caso di uso scorretto, possiamo limitare funzionalità, trattenere o annullare fondi e chiudere l'account.

Gioco responsabile

Offriamo strumenti per gestire il gioco: limiti di deposito, limiti di perdita, pause temporanee e autoesclusione. Raccomandiamo di utilizzare questi strumenti se necessario e di rivolgersi a servizi di supporto locali in caso di difficoltà.

Regole generali su bonus e promozioni

Tutte le promozioni hanno regole specifiche pubblicate nella sezione dedicata. I bonus possono richiedere requisiti di scommessa, restrizioni sui giochi, limiti di puntata e scadenze. Ogni bonus è valido per un solo account per persona e non è cumulabile salvo diversa indicazione. Abusi o tentativi di frode relativi a promozioni possono comportare la perdita dei bonus e delle eventuali vincite.

Depositi e prelievi

I depositi e i prelievi seguono le opzioni disponibili nella cassa. Prima di autorizzare un prelievo possiamo richiedere la verifica dell'identità e la documentazione relativa ai metodi di pagamento. I tempi di elaborazione variano in base al metodo scelto; potrebbero essere applicate commissioni o trattenute in particolari situazioni, ad esempio per prelievi che non rispettino condizioni di turnover. I limiti di prelievo possono dipendere dallo stato dell'account e dal livello di verifica.

Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi problema invitiamo a contattare il supporto clienti fornendo documentazione utile alla verifica della richiesta. Cerchiamo di risolvere le controversie in via amichevole; se ciò non fosse possibile, le parti potranno rivolgersi alle autorità competenti nella propria giurisdizione. Conservate tutte le comunicazioni e ricevute relative a depositi e prelievi.

Aggiornamenti ai termini e alle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando possibile, comunicate agli utenti registrati. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione delle stesse; è responsabilità dell'utente verificare periodicamente i termini aggiornati.